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外賣騎手與網絡平臺或外包公司, 構成勞動關系嗎?

(作者: 匯成世紀 來源:net  采編:admin  更新時間:2021/10/8 14:26:15 共有385人次瀏覽)
  山東法院民法典適用典型案例
  
  外賣騎手與負責管理網絡平臺地區業務公司間法律關系的認定——某貿易公司訴李某勞動爭議案
  
  裁判要旨
  
  外賣騎手與網絡平臺或其外包公司之間的關系特征有別于傳統勞動關系的特征,在判斷雙方之間關系時,應當按照雙方之間是否有建立勞動關系的合意、勞動者是否服從單位管理等標準進行綜合認定。外賣騎手與網絡平臺公司之間簽訂承攬協議并實際履行,其主張與網絡平臺公司存在勞動關系的,人民法院不予支持。
  
  基本案情
  
  某貿易公司經營范圍包括食品及蔬菜配送服務等,其受某外賣平臺委托負責管理某外賣平臺在其所在轄區的業務。李某原從事某平臺外賣配送工作,其與某貿易公司雙方簽訂承攬協議,李某在協議上簽字捺印。后李某在駕駛普通摩托車從事配送工作過程中與他人駕駛的機動車相撞,經交警部門認定事故雙方負同等責任。事故發生后,李某以要求確認其與某貿易公司存在勞動關系為由申請勞動仲裁,勞動仲裁裁決確認李某與某貿易公司之間存在勞動關系。某貿易公司向山東省桓臺縣人民法院起訴,訴請:一、確認某貿易公司與李某不存在勞動關系;二、訴訟費由李某承擔。
  
  裁判結果
  
  山東省桓臺縣人民法院判決:一、確認原告某貿易公司與被告李某存在勞動關系;二、駁回原告某貿易公司的訴訟請求。
  
  某貿易公司不服一審判決,向淄博市中級人民法院提起上訴。淄博市中級人民法院認為,本案的爭議焦點為某貿易公司與李某之間是否系勞動關系。某貿易公司提供承攬協議書一份,據以證明雙方為承攬關系而非勞動關系,該協議書中有李某的簽名及按印,應當視為李某對該份協議書的內容是認可的。根據該協議的約定,某貿易公司與李某確認雙方不是勞動關系,李某無權要求某貿易公司為其交納勞動保險,雙方合作期間李某沒有底薪,按完成的單數結算,李某發生交通事故給自己或第三人造成損害,應自行承擔經濟責任。故雙方在事故發生前已經對用工模式及相關權利義務進行了約定,現李某要求確認雙方之間系勞動關系與約定不符。同時,協議中也約定李某根據自己的時間決定開工時間,其在工作時間及工作量上有一定的自主選擇權,雙方之間并不存在勞動合同法意義上的管理與被管理的關系,該種用工模式并不完全符合法定的確認勞動關系成立的構成要件。據此,二審改判確認某貿易公司與李某之間不存在勞動關系。
  
  案例解讀
  
  外賣騎手是新業態下衍生的一種新型就業模式,因缺少相應規范,這種新型的就業模式產生了一系列法律問題。對于騎手與負責管理外賣平臺地區業務公司之間的法律關系應該如何認定,實踐中存在較大爭議。
  
  在認定外賣騎手與網絡平臺業務公司之間法律關系時,首先應確定雙方對其之間的法律關系有無明確約定,若存在明確約定(如本案中雙方簽訂的承攬協議書),則可以據此確定雙方的法律關系;對于沒有明確約定的,則需要根據這種新型就業方式的運作模式,從主體關系的從屬性、薪酬體系、績效考核模式和管理模式等多個方面歸納其共有特征,予以綜合認定。
  
  (一)主體關系的從屬性相對較弱
  
  目前,我國認定勞動關系的標準是以“從屬性”為核心的,強調的是用人方對勞動者的勞動時間、勞動地點以及勞動方式等方面的高度管理,最顯著的體現就是在工廠與工人之間的傳統就業模式中。與之相比,外賣騎手與網絡平臺業務公司之間用工關系的從屬性相對較弱。具體表現在:1、工作時間更加彈性化。在傳統就業模式中,用人單位往往要求勞動者嚴格遵循8小時工作制,并通過考勤制度對勞動者的在崗狀態進行確認。但是針對外賣騎手,網絡平臺業務公司并沒有對他們進行考勤管理,騎手的送餐時間相對自由,一般是由騎手自行決定。即騎手選擇一日三餐送餐或者只送一餐都可以,而且具體的工作時長也是由騎手自由選擇的,沒有8小時工作制的限制。2、工作地點不再固定。與傳統就業模式不同,外賣騎手的工作地點不再固定,往往平臺系統會設置騎手的負責區域,而且這個區域是可以浮動的,騎手的工作就是在自己負責的區域中根據客戶的要求進行外賣配送。3、工作方式更加靈活。因為外賣騎手根據其手機中安裝的網絡平臺APP進行接單,可以靈活選擇在線、忙碌、下線等狀態,所以在不想進行配送工作時可以自主選擇相應的狀態,即便是在線狀態,系統派單時也可以進行轉讓操作,騎手對自己的工作方式、工作狀態完全可以自行支配。
  
  (二)薪酬體系及績效考核模式具有獨特性
  
  與傳統就業模式相比,外賣騎手的薪酬計算方式、發放方式以及績效考核模式均具有其獨特性。
  
  1、薪酬計算方式、發放方式的獨特性。傳統就業模式中,勞動者付出相應的勞動,用人單位需要支付勞動報酬,勞動報酬由基本工資與其他工資組成,其他工資包括獎金、津貼補貼等。基本工資即底薪,我國《勞動法》、《勞動合同法》等都對基本工資以法律的形式進行了規定,計算方式分為計時和計件兩種。然而外賣騎手的勞動報酬由網絡平臺予以按單定價,往往是按件計酬,即每配送一單外賣業務會有一單的報酬,不同于傳統就業模式中計件工資,外賣騎手每一單得到的報酬不是完全相同的,會受到客戶的反饋評分、是否準時送達等因素的影響,而且網絡平臺還會根據每單的情況從中進行抽成,這些都導致了外賣騎手薪酬的不穩定性。加之每個騎手每天接單的數量以及送單速度的不同,導致行業內收入差距還是比較明顯的。而且需要注意的一點是騎手并沒有“最低工資保障”的保護。
  
  外賣騎手作為一種新型就業模式,其薪酬的發放方式也不同于傳統就業模式,這與網絡平臺的運行模式有關,也可以說是其薪酬計算方式上的獨特性直接決定了其薪酬發放方式的獨特性。在網絡平臺購買外賣的客戶在下單的同時需要將相應的費用直接支付到平臺,平臺將訂單進行下派,接單的騎手完成本單配送后,由平臺利用移動支付技術,將客戶支付的訂單費用扣除一定費用后形成單筆訂單的薪酬支付給騎手。這種情況顯然也與傳統的工資發放方式存在明顯區別。
  
  2、績效考核模式的獨特性。在傳統的用工關系中,績效考核的內容主要包括工作的質量、工作的態度以及工作的成績等內容,網絡平臺新型就業模式在此方面與傳統就業模式區別不大,騎手的績效考核模式的獨特性源自于這種新型就業模式的獨特性。對于騎手而言,因其工作的內容為配送外賣,考核亦主要圍繞配送進行,一般包括配送外賣單的數量、客戶的評價即差評率或者投訴率等,其中最重要的也是最具影響力的就是超時率。很多外賣平臺系統也為騎手設置了積分等級體系:即跑的單越多,準時率越高,顧客評價越好,騎手獲得的積分便會越高,而積分越高意味著等級就越高,獎勵收入也會更多。
  
  (三)日常管理相對松散
  
  這一特點是與前述的“主體關系的從屬性相對較弱”有直接關系。因為從屬性較弱,所以網絡平臺業務公司無法同傳統就業模式中的用人單位一樣,對管理勞動者的規章制度進行明確規定,比如上下班的考勤制度、請假審批制度、獎懲制度等等,這就直接導致網絡平臺業務公司對外賣騎手的日常管理是相對松散的。網絡平臺業務公司往往利用線上的方式對騎手進行管理,而這種管理只能通過大數據的提取或者定位系統來進行,最直接的體現就是超時率、差評率等等,故可以認為網絡平臺業務公司將對騎手的管理權限的一部分讓渡給消費者,讓消費者對騎手的工作進行最直接的監督,從而進一步進行管理。
  
  本案中,原告某貿易公司受某網絡平臺委托管理其在某縣轄區內的業務,被告李某系騎手,雙方簽訂承攬協議書,約定被告在騎手軟件自助注冊認證后承攬外賣配送業務,自主經營、自負盈虧,承攬費根據承攬量按單計算,被告如三天不產生業績則視為其單方終止合作協議,并確認雙方系完成一定工作的承攬合作關系,確認不存在勞動關系、勞務關系其他法律關系。后被告在送外賣過程中發生交通事故導致受傷,原、被告因此對雙方之間的關系產生爭議。原告提交雙方于2018年10月9日簽訂的承攬協議書,被告辯稱該協議書原告沒有蓋章,不符合相關合同的組成要件,承攬協議的性質應該根據被告實際情況判定,但被告并沒有提交相應的證據證明自己的主張,且該協議書中有被告的簽名及捺印,應當視為被告對該份協議書內容的認可。該協議書中原告為甲方,被告為乙方,其中第七款明確約定甲乙雙方是完成一定工作的承攬合作關系,雙方確認不存在勞動關系,也不存在勞務關系等其他任何法律關系。甲方除了對乙方進行業務上的指導,不對乙方的其他行為進行管理。工作指導時召集的臨時會議,不視為甲方對乙方的管理行為。第八款第三項明確約定甲乙雙方確認雙方不是勞動用工關系,乙方無權要求甲方為乙方交納勞動保險。雙方合作期間乙方在發生交通事故給自己或第三人造成損害的,應自行承擔經濟賠償責任。上述約定內容明確具體,即原、被告雙方在事故發生前已經對雙方系何種法律關系進行了明確約定。根據《中華人民共和國民法典》第五條所確定的自愿原則,應據此確認雙方不存在勞動關系。
  
  相關法條
  
  《中華人民共和國民法典》第五條 民事主體從事民事活動,應當遵循自愿原則,按照自己的意思設立、變更、終止民事法律關系。
  
  《中華人民共和國民法典》第五條第四百六十四條  合同是民事主體之間設立、變更、終止民事法律關系的協議。
  
  婚姻、收養、監護等有關身份關系的協議,適用有關該身份關系的法律規定;沒有規定的,可以根據其性質參照適用本編規定。
  
  《中華人民共和國民法典》第五條第四百六十五條  依法成立的合同,受法律保護。
  
  依法成立的合同,僅對當事人具有法律約束力,但是法律另有規定的除外。
  
  《中華人民共和國民法典》第五條第四百六十九條第一款  當事人訂立合同,可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。
  
  《中華人民共和國民法典》第五條第七百七十條第一款  承攬合同是承攬人按照定作人的要求完成工作,交付工作成果,定作人支付報酬的合同。


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